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Thesenpapier Franz-Josef Nick (Citibank): Kunden-Bankbeziehung: Ende eines Vertrauensverhältnisses (Plenum 1)
• Die Glaubwürdigkeit der Bankenbranche hat durch die Subrime-Krise und die kritische Berichterstattung zur Beratungsqualität stark gelitten, es ist ein langer Weg für alle Banken, diese Glaubwürdigkeit über Transparenz und Kundennähe wieder herzustellen.

• Jedes Unternehmen will Produkte verkaufen, aber Finanzprodukte haben sehr viel mit Vertrauen, mit Sicherheit zu tun. Viele Kunden wollen verständliche und einfache Produkte. Der Kunde will wissen, was er kauft und er will Sicherheit für sein Geld.

• Da der Kunde letztlich entscheidet, was er kauft, muss jedoch auch verstärkt in finanzielle Bildung investiert werden. Denn diese ist für den weiter anstehenden Umbau der sozialen Sicherungssysteme, für den Vermögensaufbau, für die Prävention von Verschuldung, und schlußendlich, für die Selbstverantwortung und selbstbestimmte Lebensführung jedes Einzelnen elementar.


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Thesenpapier – 3. Nationale Finanzdienstleistungs-Konferenz
6.–7. Juni 2008 in Hamburg

ID: 41682
Autor(en): Franz-Josef Nick (Citibank)
Erscheinungsdatum: 04.06.08
   
 

Erzeugt: 30.07.08. Letzte Änderung: 30.07.08.
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