Thesenpapier Inken Westphal (Citibank): Versichern gegen die Krise? Was macht Die Bank, wenn der Kunde nicht mehr zahlen kann? (Workshop F4) Banken müssen, auch wenn der Kunde nicht mehr zahlen kann, fair mit dem Kunden umgehen und Hilfestellungen anbieten. 1. Citibank bietet Maßnahmen von der Ratenherabsetzung bis zur -stundung sowie die Möglichkeit der Konsolidierung an, wenn es zu Zahlungsschwierigkeiten kommt. Nach Kündigung leisten wir mittels Zinsverzicht, Forderungsfestschreibung und Vergleichen Hilfestellung. 2. Ein Kunde darf im gekündigten Bereich nicht mit zusätzlichen Inkassokosten belastet werden. 3. Ziel von Bank und Schuldner muss es sein, eine außergerichtliche Einigung zu erreichen, um zusätzliche Kosten für den Schuldner zu vermeiden. 4. Die Restschuldversicherung (RSV) oder Kreditlebensversicherung dient zur Absicherung des Kunden (bzw. seiner Familie) im Falle eines sogenannten 'unvorhersehbaren Ereignises' wie Arbeitslosigkeit, Todesfall, Arbeitsunfähigkeit. Verschiedene Untersuchungen zur Ver-/Überschuldung (Schufa, Creditreform, Iff) belegen, dass eine wesentliche Ursache von Überschuldung auf Ereignisse wie Arbeitslosigkeit, Ehescheidung und Krankheit zurückzuführen sind bzw. wesentliche Einflussfaktoren für eine Verschlechterung der finanziellen Situation darstellen. Durch die RSV werden der Kreditnehmer bzw. seine Familie und Hinterbliebenen gegen Forderungen aus dem Kreditvertrag geschützt, gerade die 'Versicherung' gegen krisenhafte Situationen kann den Kreditnehmer somit entlasten und die finanziellen Schwierigkeiten abmindern. ___________________________________________________ Thesenpapier – 3. Nationale Finanzdienstleistungs-Konferenz 6.–7. Juni 2008 in Hamburg ID: 41657 Autor(en): Inken Westphal (Citibank) Erscheinungsdatum: 04.06.08

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Erzeugt: 30.07.08. Letzte Änderung: 30.07.08.
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